Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2026 r.

Cieszymy się, że odwiedzasz Koduku – Twój zaufany butik internetowy działający na terenie Polski. W niniejszej Polityce Prywatności szczegółowo wyjaśniamy zasady gromadzenia, wykorzystywania, zabezpieczania oraz – w uzasadnionych przypadkach – udostępniania Twoich danych osobowych podczas przeglądania naszej strony, składania zamówień czy korzystania z oferowanych przez nas usług.

Termin „Ty” odnosi się bezpośrednio do wszystkich odwiedzających nasz serwis, naszych klientek oraz osób, których dane są przetwarzane w ramach działalności Koduku. Zachęcamy do uważnej lektury poniższych zapisów, aby w pełni zrozumieć, jak dbamy o Twoją prywatność.

Możliwe zmiany w niniejszej polityce prywatności

Sklep Koduku zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści niniejszej Polityki Prywatności, co może wynikać np. z aktualizacji naszych usług lub modyfikacji obowiązujących przepisów prawa. Najbardziej aktualna wersja dokumentu jest publikowana bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Informację o dacie ostatniej aktualizacji znajdziesz w górnej części niniejszej strony.

Jakie dane osobowe zbieramy – i dlaczego?

Zakres danych, które zbieramy, zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję ze Koduku. Dane te są przetwarzane wyłącznie w uzasadnionych celach, takich jak obsługa klienta, realizacja zamówień, obowiązki prawne lub ulepszanie działania naszego sklepu.

1. Dane, które podajesz samodzielnie:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail i numer telefonu
  • Adres rozliczeniowy i adres dostawy
  • Dane płatnicze (np. potwierdzenie płatności)
  • Dane konta (nazwa użytkownika, hasło)
  • Informacje przekazywane przez formularze kontaktowe lub zgłoszenia do działu wsparcia

2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony:

  • Adres IP i typ urządzenia
  • Dane przeglądarki (np. typ i wersja)
  • Wyświetlane strony, kliknięcia i dane nawigacyjne
  • Pliki cookie i podobne technologie śledzące (patrz także nasza polityka plików cookie)

Cel przetwarzania

Twoje dane wykorzystujemy między innymi do:

  • realizacji i dostarczania zamówień,
  • obsługi klienta i komunikacji,
  • tworzenia i zarządzania Twoim kontem w Koduku,
  • analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników (w celu optymalizacji sklepu),
  • wypełniania obowiązków prawnych (np. księgowość i zapobieganie nadużyciom).

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym:

  • Twojej zgody (np. na utworzenie konta lub zapisanie się do newslettera),
  • Wykonania umowy (np. realizacja Twojego zamówienia),
  • Obowiązków prawnych,
  • Prawnie uzasadnionego interesu (np. ulepszanie naszej strony internetowej lub zapobieganie nadużyciom).

W Polsce obowiązuje RODO (europejskie AVG/GDPR). Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 RODO.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane przez Koduku są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej polityce. Wyjątek stanowią sytuacje, w których przepisy powszechnie obowiązującego prawa (w szczególności regulacje podatkowe oraz księgowe) nakładają na nas obowiązek dłuższego archiwizowania dokumentacji i zawartych w niej informacji.

Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim

Koduku nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych stronom trzecim. W niektórych przypadkach udostępniamy dane zewnętrznym podmiotom, takim jak:

  • Operatorzy płatności (np. Stripe lub PayPal)
  • Partnerzy logistyczni (realizacja wysyłki zamówień)
  • Dostawcy usług IT (np. hosting, zarządzanie systemami)
  • Narzędzia analityczne (np. Google Analytics — patrz nasza polityka plików cookies)

W razie potrzeby stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa oraz – jeśli wymagają tego przepisy – ważne mechanizmy transferu danych, takie jak EU–US Data Privacy Framework dla certyfikowanych organizacji.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci m.in. następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,
  • prawo do ich sprostowania lub usunięcia,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu,
  • prawo do przenoszenia danych (jeśli ma zastosowanie),
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

3. Dane od podmiotów zewnętrznych

Poza informacjami przekazywanymi nam bezpośrednio lub gromadzonymi automatycznie w trakcie Twoich odwiedzin na stronie, Koduku może pozyskiwać dane osobowe również od zaufanych podmiotów trzecich. Działanie to ma na celu optymalizację naszych procesów oraz stałe podnoszenie jakości świadczonych przez nas usług.

Przykłady danych otrzymywanych od stron trzecich:

  • Operatorzy płatności — np. informacje o metodzie płatności, statusie płatności lub transakcjach kartą,
  • Dostawcy usług technicznych — np. hosting, e-mail, narzędzia analityczne,
  • Dostawcy platform — np. Shopify, platforma e-commerce, na której działa nasz sklep.

Podmioty te przetwarzają dane we własnym zakresie, ale przekazują do Koduku wyłącznie informacje niezbędne do realizacji zamówienia lub umożliwienia korzystania z naszego sklepu.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Koduku wykorzystuje Twoje dane wyłącznie do określonych, prawnie uzasadnionych celów, takich jak:

  • realizacja i wysyłka zamówień,
  • tworzenie i zarządzanie kontami klientów,
  • wysyłanie potwierdzeń zamówień, aktualizacji statusu oraz powiadomień transakcyjnych,
  • ulepszanie doświadczeń zakupowych i funkcjonalności sklepu,
  • wysyłanie wiadomości promocyjnych lub newsletterów (za Twoją zgodą),
  • analiza statystyk użytkowników w celu optymalizacji strony i działań marketingowych,
  • wykrywanie i zapobieganie nadużyciom oraz zagrożeniom bezpieczeństwa.

Twoje dane nie są wykorzystywane do innych celów, chyba że wyrazisz na to zgodę lub wymagają tego przepisy prawa.

Wykorzystanie plików cookie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie, aby prawidłowo funkcjonować, zapamiętywać preferencje użytkowników oraz uzyskiwać informacje o sposobie korzystania z naszego sklepu. Pliki cookie pomagają nam m.in. w:

  • utrzymaniu stabilności i bezpieczeństwa sklepu,
  • dostosowywaniu treści do Twoich preferencji,
  • analizowaniu zachowania odwiedzających w celu wprowadzania ulepszeń.

Korzystamy m.in. z plików cookie za pośrednictwem platformy Shopify. Przegląd stosowanych plików cookie i ich funkcji znajdziesz tutaj: Polityka plików cookie Shopify

Zarządzanie ustawieniami plików cookie

Możesz w każdej chwili zarządzać lub blokować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączanie plików cookie może ograniczyć działanie niektórych funkcji naszej strony.

Komu Koduku udostępnia Twoje dane?

Udostępniamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub gdy prawo wymaga ich przekazania. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.

Możliwymi odbiorcami Twoich danych są:

  • Dostawcy usług technicznych: Shopify, hosting, firmy IT,
  • Operatorzy płatności: przetwarzający transakcje,
  • Firmy kurierskie i dostawcze: realizujące wysyłki,
  • Partnerzy marketingowi: wyłącznie za Twoją zgodą,
  • Organy państwowe: gdy wymagają tego przepisy prawa.

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Jako użytkownik Koduku przysługują Ci — zależnie od przepisów RODO — następujące prawa:

  • Prawo dostępu: możesz sprawdzić, jakie dane przetwarzamy.
  • Prawo sprostowania: możesz poprawić niekompletne lub błędne dane.
  • Prawo do usunięcia: możesz poprosić o usunięcie danych.
  • Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się określonym formom przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w formacie maszynowym.
  • Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Skontaktujesz się z nami pod adresem: info@koduku.com. Na każde zgłoszenie odpowiadamy w terminie wymaganym przez prawo.

Nigdy nie będziesz traktowany(a) gorzej z powodu korzystania ze swoich praw.

Bezpieczeństwo i okresy przechowywania danych

W trosce o Twoje bezpieczeństwo, Koduku wdraża rygorystyczne środki techniczne oraz organizacyjne, które skutecznie chronią zgromadzone dane przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą czy niewłaściwym użyciem. Jednocześnie zachęcamy do dbania o własne bezpieczeństwo poprzez stosowanie silnych, unikalnych haseł do swojego konta.

Przetwarzane przez nas informacje są archiwizowane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów biznesowych lub zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

Międzynarodowy transfer danych

W niektórych przypadkach Twoje dane mogą być przechowywane lub przetwarzane poza UE/EOG. W takich sytuacjach stosujemy zabezpieczenia, takie jak:

  • Standardowe Klauzule Umowne (SCC)
  • Transfer do krajów z decyzją o adekwatności, np. w ramach EU–US Data Privacy Framework

Pytania lub skargi?

Masz pytania dotyczące polityki prywatności lub przetwarzania danych? Skontaktuj się z nami:

info@koduku.com

Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) ze sposobu przetwarzania Twoich danych, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Website: https://uodo.gov.pl

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

  • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
  • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)